エンドユーザの声を集めてプロダクト改善に活かす
ユーザーからのフィードバックは、プロダクト改善において最も重要な情報源の一つです。KoeLoopを使うことで、ユーザーの声を効率的に収集し、プロダクト改善に活かすことができます。
なぜフィードバック収集が重要なのか
プロダクト開発において、ユーザーの声を聞くことは不可欠です。しかし、多くの開発者が以下のような課題に直面しています：
- フィードバックの収集方法がわからない
- 収集したフィードバックの管理が煩雑
- ユーザーがフィードバックを送りにくい
- 外部サービスを使うとプロダクト外に遷移するなどユーザー体験が損なわれる
KoeLoopは、これらの課題を解決し、あなたのプロダクトに、フィードバック収集機能を追加します。
KoeLoopでできること
1. シンプルなフィードバック収集
エンドユーザーは、わずか数クリックで、あなたのプロダクトから外にでることなく、フィードバックを送信できます。専用のフォームを用意する必要はありません。
主な機能:
- フィードバックタイプの選択（感謝、質問、改善提案、機能要望、バグ報告など）
- 自由形式のテキスト入力
- 多言語対応（日本語・英語）
- 今後の開発で、画像の登録といった機能を追加予定です。
2. 美麗な管理画面でのフィードバック確認
収集したフィードバックは、KoeLoopのプロダクトダッシューボードで確認ができます。 (今後の開発で、フィードバック登録時の通知機能を追加予定です。)
ダッシュボードの機能:
- タイプ別でフィルタリング
- 内容でフィルタリング
- フィードバックの詳細確認
導入までの3ステップ
① 簡単にウィジェットを組み込み
取得したウィジェットコードを、あなたのWebサイトやAndroidアプリ・iOSアプリに組み込みます。 ウィジェットの設定画面にて、ライブプレビューを確認しながら組み込み用のスニペットを払い出します。 あなたは、払い出されたスニペットを、あなたのプロダクトに組み込むだけで、フィードバック収集機能を組み込むことができます。
実際の組み込み用スニペットは、ウィジェット設定ページにWeb用・iOS(Swift)用・Android(Kotolin)用、Flutter用、React Navitve用など、組み込み手順を記載していますので、そちらをご参照ください。
② エンドユーザーがフィードバックを登録
あなたのプロダクトにウィジェットが組み込まれると、エンドユーザーは、そのウィジェットを使って、フィードバックを登録することができます。
③ フィードバックの確認
登録されたフィードバックは、KoeLoopのプロダクトダッシュボードなどから、確認することが可能です。
④ プロダクトを改善
フィードバックの内容を確認し、適宜プロダクトの改善と反映を行っていただくことで、エンドユーザーのエンゲージメントを高めることができます。
まとめ
KoeLoopを使えば、ユーザーからのフィードバック収集が驚くほど簡単になります。 今すぐKoeLoopを導入して、ユーザーの声をプロダクト改善に活かしましょう！